miércoles, 16 de septiembre de 2015

FALLO: SI LA PUBLICIDAD DICE DESCUENTO SE APLICA "A TODA LA COMPRA" SU EXCLUSION A ALGUNOS PRODUCTOS DEBE CONSIDERARSE UN ENGAÑO AL CONSUMIDOR


En el fallo “Jumbo Retail Argentina SA c/Dirección Nacional de Comercio Interior – Disp. 132/2013” se confirma la sanción de multa impuesta a una cadena de hipermercados por la publicación de publicidad engañosa o inexacta conforme al artículo 9 de la ley 22802 de lealtad comercial, al consignarse en un aviso publicitario que se aplicaría un descuento sobre “toda la compra”, mientras que se introdujeron excepciones en ciertos productos al pie y en letra de tamaño considerablemente menor, circunstancia que redujo la posibilidad de comprensión inmediata del alcance de la oferta por parte de los potenciales consumidores, resultando proporcionada la sanción con la infracción cometida.

(Fuente: Editorial Erreius)

martes, 7 de abril de 2015

Se aprueba el “Manual sobre Derechos y Obligaciones de los Usuarios del Servicio Ferroviario de Pasajeros”


Se aprueba el “Manual sobre Derechos y Obligaciones de los Usuarios del Servicio Ferroviario de Pasajeros”, que procura reforzar los derechos de los pasajeros y usuarios del servicio de transporte ferroviario y de los ciudadanos en general al respecto, como así también determinar las obligaciones que dichos usuarios y pasajeros deberán cumplimentar a los fines de alcanzar una mayor eficiencia en la prestación del servicio. En dicho Manual se detallan los derechos de los pasajeros y usuarios vinculados a la calidad del servicio, a la seguridad ferroviaria y a la accesibilidad; las obligaciones de los usuarios de los ferrocarriles de jurisdicción nacional, así como también los derechos y obligaciones que ostentan los pasajeros y usuarios de los servicios de larga distancia; y a los efectos de garantizar la vigencia de los derechos reconocidos a los usuarios del transporte ferroviario de pasajeros, el manual regula procedimientos rápidos y abreviados para la canalización y gestión de las inquietudes, reclamos y sugerencias de los ciudadanos, relativos al uso de los servicios de transporte ferroviario de pasajeros.

Para acceder al texto de la Resolución N° 386/2015 haga click aqui

(Fuente: Editorial Erreius)